There have been several cases where using the key to switch IME (Kanji key) causes problems, including crash of Windows own Metro app.

Our Japanese customers tried the steps in this article (external link, not associated with us) and that fixed the problem. Should you prefer to google, we recommend using the search term "Windows crash IME switch”.

We hope this helps you as well.


IME(漢字キー)を切り替えるキーを使用すると、Windows 独自の Metro アプリがクラッシュするなどの問題が発生するケースがいくつかあります。

日本のお客様は、この記事の手順を試しました (外部リンク、当社とは関係ありません)。 そしてそれは問題を解決しました。 Google で検索する場合は、「Windows クラッシュ IME スイッチ」という検索語を使用することをお勧めします。